华语群星-爱使我们相聚在一起02:05来自银发世界
周末的晨，有幸听一位护理方面的专家分享如何照顾护理好长者的一堂课，虽然短短不过1小时，但讲解的亲切，生动，接地气，每一个小故事背后都贯穿着一个“爱”字及如何去爱？如何去发自内心真正帮助长者？娓娓道来，如沐春风，如一把钥匙开启了照护工作的第一步！
课程结束后，一直回味老师的一句话：“爱她！帮助她！护理的技能好学，但没有爱在心中，是做不好护理工作的”。今天，在移动互联网时代，人类越来越借助于网络，购物，吃饭，出行，手机上一切搞定，无人餐厅，无人酒店，无人驾驶，据说不远的未来70%的工作都将被智能化取代。人类还需要沟通吗？还需要传递爱吗？还需要彼此感受爱的工作吗？
有，在越来越进入深度老龄化社会的进程中，在为长者照料护理的世界里，不论是在居家照护，或是社区照护或是在养老机构照护，这是一份特别需要爱心才能做好的职业，也特别需要学习如何与长者沟通。
往往一声打招呼“你好！“一声”谢谢！“，说话的表情，语气，肢体语言，都在暴露爱的温度。
见到一位叫不上名字的老人家，你会怎么打招呼？请比较一下这两句话：
礼节性地说“你好！”，听上去客气，没有微笑，如果是你，会感觉到爱吗？会感觉到有人关心你吗？
面带微笑地说：老人家，昨晚睡得好吗？我来看你啦！“，笑脸，传递着一份好心情，睡得好吗？代表你关心她的健康，她必能感受到温暖与爱。
据相关数据介绍：70%的老人或多或少存在着不同程度的心理问题。27%有明显的焦虑、忧郁等心理障碍。我们常常感觉到，“这老人怎么这么特别固执，和原来不一样，变了个人似的？”
这一切都缘自于在走向变老的世界中，老年人身体的各项生理功能逐渐衰退，如视觉功能下降，最明显是老花眼，白内障；听觉下降；嗅觉退化，对气味的敏感性降低，平衡能力下降，易跌倒等，还有免疫系统，神经系统等人体各系统都在不同程度开始衰老，各类慢性病出现，如脑梗死、脑出血，老年痴呆，高血压，冠心病等。这都让老人出现一定程度的怕生病，怕死等。加之社会角色也发生改变，还有丧偶等事件，往往开始影响到心理发生变化，有些老年人会出现如下或多或少症状：
一、 感知觉衰退：反应迟钝，性格为内向，寡言；感觉有些老态龙钟；
二、 记忆力衰退：兴趣减少，记性差，忘记熟人名字；个别人会成为老年痴呆；
三、 思维衰退：语言表达，唠叨，心理固执；
四、 情绪改变：善变，焦虑多疑，看不惯，易怒自卑，性情古怪；
因此，如果我们不了解老年人的心理变化，常常很难与老年人有效沟通，即使你有爱心，但往往你的语言，包括说话语气，肢体语言，面部表情都传递着情感，当我们的沟通方式不当时，她就不愿接受，传递出来的结果就是：要么怕你，不敢真实表达意思；要么是暴噪，乱发脾气，甚至打人；要么一言不发，什么也不说，这都导致加大照护的难度。因此，与老年人沟通的技巧不仅是专业护理工作的人员一定要学习的，每一个家中有老人的家庭成员也应好好学习。
在我看来，态度永远是最重要的！首先要发自内心愿意与老年人聊天，心中有爱。
其次，面带微笑，见面问好！问好的方式不可应付，要真心实意，友善，诚恳。要让老年人感觉到你的真诚，
